Максимальное количество человек в одной группе – 16. Возрастные ограничения 6+ лет.
Каждый день недели предусматривает четко определенную экскурсионную программу (порядок экскурсионных дней не меняется).
За 3 дня до начала поездки каждому участнику тура направляется памятка.
Гид связывается с гостем за день до начала тура по телефону.
В первый день гости регистрируются в отеле и могут сдать вещи в камеру хранения. Размещение в номерах производится после экскурсионной программы.
Заселение в гостиницу возможно только при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт и свидетельство о рождении для детей). Просьба учитывать, что во всех объектах размещения Мурманска действуют правила «расчетного часа» (заезд в 15.00, выезд до 12.00). При наличии свободных номеров отель может разместить гостей раньше расчетного часа.
Запись на выезд за северным сиянием производится при бронировании тура. Оплата экскурсии не позднее чем за 3 дня до заезда при благоприятном прогнозе.
Для экономии бюджета мы предлагаем воспользоваться «экскурсионным тарифом» и забронировать любой отель самостоятельно. Для одноместного и трехместного проживания чаще этот вариант становится выгоднее.
При возникновении непредвиденных обстоятельств компания оставляет за собой право замены экскурсий без уменьшения общего объема экскурсионной программы.
Компания не может влиять на возможные задержки, связанные с действиями и мероприятиями государственных органов, пробками на дорогах, дорожными работами и прочими, не зависящими от Компании ситуациями.
В периоды ухудшения погоды (сильные снегопады, заносы на дорогах, очень низкие/очень высокие температуры воздуха, ливни, наводнения, сели, туман и пр.) Компания оставляет за собой право в исключительных случаях менять программу тура: заменять объекты на другие, а при невозможности замены - исключать из программы объекты (с последующим возвратом стоимости посещения объекта), посещение которых в погодных условиях на момент проведения тура может угрожать безопасности туристов. Решение об указанной замене/отмене объектов принимается гидом и ведущим менеджером тура в одностороннем порядке.
Обращаем Ваше внимание, что в период полярной ночи из-за короткого светового дня, посещение некоторых заявленных в программе объектов может происходить в тёмное время суток.
Турист несет личную ответственность за порчу имущества в гостинице, в автобусе и на объектах показа, нарушение норм поведения, а также опоздание на экскурсию и утерю ценных вещей. При опоздании на экскурсию или при непосещении экскурсии по неуважительной причине, оплата за экскурсию не возвращается.