об организаторе
По организации все было понятно и без проблем.
Понравилось, что на сайте много подробностей про сам тур, большой выбор туров, есть похожие по формату, но разные по времени (можно подобрать вариант поудобнее).
Ещё важный момент, который порадовал - нельзя просто взять и оплатить тур, сначала с тобой связывается представитель туроператора, проверяет наличие свободных мест, вы все проговариваете и уточняете, только потом оплата. А то мы так накололись с другим туроператором: нашли классный тур по нашим интересам, на сайте сразу можно было оплатить - ну мы и оплатили. А потом через два дня звонят и говорят, что мест нет - пришлось делать возврат и искать что-то другое(
В процессе тура все было четко и вовремя, каких-то значимых проблем у нас не было. У других ребят были непонятки со снарягой (кто-то приехал без рюкзака, кто-то без коврика), но тут вопрос не к организаторам, а к внимательности - список снаряжения есть в описании тура, и координаторы мне до начала тура в чате раза три его присылали, наверное) даже скорее в плюс к нашим гидам, что снарягу ребятам в итоге нашли и спать на голой земле никому не пришлось.
Также понравилось, что несмотря на очень разный уровень подготовки ребят наши гиды это нормально разрулили: и нам скучать не пришлось, и никто не остался без присмотра один в горах)) С нами были Алексей и Ольга на пешей части и Андрей на водной - приятные и надёжные люди, много всего рассказывали про местность, походы, разные случаи, советовали, куда сходить и что посмотреть самостоятельно.
В качестве ложечки дегтя - на турбазе на Ольхоне не подружились с хозяйкой) почему-то она решила, что раз мы активнее всего пользуемся кухней, то это мы остатки еды в раковине оставили (кажется, у нее пунктик на этом), и запретила пользоваться кухней безо всяких обсуждений. Хотя на турбазе жили и другие люди, а мы все за собой перемывали как дома. Посмотрели потом отзывы на Яндексе - не мы одни с таким отношением сталкивались. Так что тут можно подумать над другим вариантом размещения - я скорее готова доплатить денег, но чтобы со мной общались адекватно, а не как с ребёнком.